□周慧娟

“感谢你们帮我追回血汗钱，这工资都拖了快一年了！”近日，农民工张师傅眼含热泪向笔者讲述。2024年4月入职某公司后，张师傅遭遇未签劳动合同、拖欠工资等违法用工行为，被迫离职维权。他通过多渠道主张权利未果，直至向淮滨县劳动人事争议仲裁院求助。

淮滨县劳动人事争议仲裁院当日即启动快速处理机制，通过实地走访、证据核查等工作，5个工作日内促成双方和解。经调解，企业当场结清拖欠工资及各项赔偿。这只是该院日常工作的缩影——在这间小小调解室内，累计成功化解纠纷百余起，获评省、市级劳动人事争议调解先进组织，多次收到当事人送来的锦旗。

成立于2014年的淮滨县劳动人事争议仲裁院，2021年设立劳动争议调解中心，创新构建“一庭（仲裁庭）两室（调解室、法律咨询室）一窗口（调解申请书填写指导窗口）”服务格局，全面落实“六规范”（规范立案、庭审、文书、档案、服务、考核）和“五上墙”（工作流程、服务承诺、收费标准、工作纪律、廉政规定）制度。

该院坚持“预防为主、基层为主、调解为主”方针，构建“1+3+N”劳动争议预防体系：1套风险预警机制，企业自主协商、乡镇调解、行业调解3道防线，N项普法宣传举措。今年以来，该院已开展送法进企业活动28场，源头预防纠纷83起。尽管受经济下行压力影响，劳动争议案件同比上升22%，调解成功率仍达87.6%。

面对疫情后企业纾困与劳动者维权双重压力，该院创新“云调解”模式，开通绿色通道，实行“容缺受理”。三重机制保障成效显著：建立企业用工“红黄蓝”预警台账，对37家重点企业实施“一对一”用工指导；组建律师公益服务团，提供法律援助46人次；推行“调解+仲裁确认”模式，实现纠纷化解“最多跑一次”。

“要让每面锦旗都承载法治温度。”该院负责人表示，将持续完善“调解先行、仲裁兜底”工作机制，计划5月底建成数字化调解平台，推动建立区域劳动纠纷联调机制，切实维护劳动者合法权益，为优化县域营商环境贡献法治力量。