本报讯（万娅）今年以来，农行信阳分行持续认真落实支持小微企业融资协调工作机制，积极履行国有大行责任，倾情倾力解决小微企业融资“难、贵、慢”的问题，推动普惠金融增量扩面提质。截至3月底，全行普惠领域贷款余额79亿元，较上年净增15亿元，增速23%，共惠及2.7万户经营主体。

凝聚合力，推动服务下沉。该行延续“千企万户大走访”活动，持续发挥各支行党员突击队作用，及时对接工作专班，选派业务骨干参与专班工作，定期梳理走访情况，更新走访清单、制定走访计划，扎实有序开展走访。分类定制涵盖小微企业、企业主、个体工商户、涉农经营主体“信贷产品包”，印制“信贷产品明白卡”，以通俗易懂的方式帮助客户熟悉信贷产品和申办要求。通过持续、高效、精准走访，建立稳定的银客关系，更好地掌握企业融资需求。积极联合县、乡政府职能部门，通过举办银政企对接会或主动参与特定活动，集中宣讲政策和产品，跟进做好辅导培训，现场对接融资需求。自融资协调机制启动以来，该行累计走访小微经营主体6000余户，投放贷款5965户，投放金额35亿元。

完善机制，打通堵点卡点。该行积极参加工作专班座谈会，认真反馈工作推进中遇到的困难，提出建议并召开融资协调推进会，收集问题，研究对策。组织普惠部门人员分包支行，对无法直接判断能否授信以及后续审批环节有疑问的，做好问题收集，提交行内工作专班集中研究，必要时安排信贷业务骨干深入实地调查，快速响应和解决疑难问题，能办则快办，办不了的第一时间反馈给工作专班或告知小微企业，并积极做好解释和后续辅导，形成问题收集、反馈、办结的工作闭环。重点推广农行“普惠e站”等线上服务平台，优先采用“微捷贷”“科技e贷”“商户e贷”“抵押e贷”等线上信贷产品，提升智能化、快捷化服务体验。对线下大额贷款开辟“绿色审批”通道，实行优先受理、调查、审查和审批，减少客户等“贷”成本。

倾斜政策，全力助企纾困。该行加强培训指导，全面掌握无还本续贷的政策和条件，梳理摸排符合要求的企业，形成目标清单，逐个对接到位，宣传续贷政策，做到能续尽续快续，帮助部分受经济形势影响的小微企业渡过难关。对小微企业专属续贷产品“续捷e贷”准入条件进行再优化，提升了续贷通过率。今年一季度，累计办理小微企业续贷1.9亿元，个人贷款续贷4.8亿元。严格落实减费让利“一揽子”纾困政策，推出小微企业利率优惠券，提供最高35BP的再优惠，普惠贷款加权利率较年初下降20个BP。开展小微法人企业首贷户专项拓展行动，帮助新成立企业掌握信贷政策、获得信贷资金，把金融普惠政策不断向小微企业融资供给的“空白地带”延伸覆盖。