本报讯（记者 张勇）“我们将进一步细化‘企业无扰日’管理规定，统筹整合执法计划，严格落实‘双随机、一公开’制度，实现‘进一次门、查多项事’。同时，加强执法人员培训，规范执法流程，确保执法既有力度又有温度。”面对特邀监督员质询，平桥区应急管理局负责人现场承诺。这是该区营商环境监督听证会上政企直面对话的生动场景。

近日，平桥区营商环境服务中心组织由政协委员、企业代表等组成的特邀监督团，对区应急管理局、区城市管理局等单位开展行政执法规范化听证问政，重点监督“企业无扰日”制度落实情况。通过“现场提问—即时答复—限期整改”闭环机制，倒逼执法既有力度又有温度。

“企业无扰日”旨在减少对企业不必要的行政干扰，让企业专注生产经营。但在实际执行中，相关职能部门执法频次、检查方式等问题备受企业关注。此次听证问政，正是以问题为导向，直击企业痛点，推动制度落地见效。

针对企业反映的执法频次、检查方式等痛点，城市管理局负责人表示将建立“三时响应”机制（即时受理、限时办结、定时回访），全面推行“四步执法”流程（教育提醒、约谈警示、限期整改、依法处罚），在保障城市秩序前提下最大限度减少对企业经营的干扰。目前两部门已压缩涉企检查事项28项，合并交叉执法9类。

据悉，该区创新建立营商环境“三督三改”机制，特邀监督员季度督查、责任部门限期整改、服务中心跟踪督办。今年以来通过该机制解决企业急难问题47件，涉企投诉同比下降63%，“柔性执法”案例入选全省优化营商环境典型经验。

“我们将拓宽监督渠道，推动更多部门聚焦企业需求，以规范执法擦亮营商环境‘金招牌’。”区营商环境服务中心主任黄博表示，下一步将制定行政执法“三张清单”（免罚事项、容错情形、服务标准），开展“无扰企业”示范创建，让企业心无旁骛谋发展。