本报讯（余金励）近日，新县人民医院以“倾听患者需求、改进服务质量、共建和谐医患关系”为主题，举办患者工休座谈会。此次座谈会是深化服务内涵、践行“以患者为中心”理念的重要举措，旨在搭建医患沟通平台，优化服务细节，为患者提供更优质、更人性化的医疗服务，全力构建和谐医患关系。

会上，患者及家属围绕服务态度、就医流程、住院环境、健康宣教等方面，提出宝贵的意见建议、分享住院体验，护理部及职能科室代表现场回应相关问题。护理部相关负责人以《保持健康体重》为题，为参会人员开展普及科学健康知识的专题讲座。

近年来，新县人民医院始终以患者需求为导向，持续引进先进设备，提升诊疗水平，并通过与省级医院合作，让群众足不出户就能在家门口享受到上级医院专家的优质医疗服务。

该院有关负责人表示，下一步，将依据患者及家属提出的问题和建议，明确责任部门和责任人，能够立即整改的，尽快落实；需要长期改进的，定期跟踪进展情况，及时将整改情况及取得的效果向患者及家属反馈。并将工休座谈会作为一个持续改进医疗服务质量的抓手，定期举行。