本报讯（记者 张镇）为持续深化“放管服”改革，推动党建工作与政务服务深度融合,连日来，息县行政审批和政务信息管理局以“高效办成一件事”为突破口，通过流程再造、数字赋能、强化综窗服务、扩大帮办代办等方式，切实将优质服务、暖心服务送到企业和群众身边。

从“被动受理”到“主动服务”。该局打破传统“坐等上门”的办事模式，建立“首问负责+全程代办”服务机制。在政务服务大厅设置“高效办成一件事”专窗，配备业务骨干。目前，已实现开办餐饮店、公民婚育、开办运输企业、残疾人服务、信用修复、企业注销、企业信息变更、退役军人、涉企不动产登记、二手房转移登记及水电气暖联动过户等20项“高效办成一件事”集中上线运行。

以“数据跑路”代替“群众跑腿”。该局依托全国一体化政务服务平台，积极推进“高效办成一件事”高频政务服务事项无差别受理、同标准办理，推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”，实现跨部门、跨业务、跨系统集成办理。通过实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，变“多次跑”为“一次办”，为广大群众和企业办事提供线上查询、线上办理、线上评价的全流程在线政务服务，拓宽群众线上办事渠道。

服务“小窗口”、改革“突破口”。该局注重线上线下融合与数据赋能，聚焦本地产业优势，全面拓展和优化“高效办成一件事”。构建县、乡、村为延伸的三级政务服务体系，全面推行“高效办成一件事”服务、全面升级24小时“不打烊”自助大厅等便民服务，有效破解了服务企业群众“最后一米”的问题，树立亲民、为民的良好形象。