本报讯（何泽垚 张婷婷）“工作人员的服务态度如何？办事效率是否满意？是否存在久拖不办的情况？”近日，平桥区甘岸街道纪工委采用查、看、问、访等方式，对党政便民服务中心等5家窗口单位的服务情况开展了一次全方位突击检查，全面摸排群众关注的难点、堵点问题是否得到有效解决。

“回答很耐心，态度也热情。”家住甘岸街道徐堂村的王秀梅办理完高龄补贴业务后，对党政便民服务中心的服务质量赞不绝口，“业务能够一次办清，不用来回跑路了。”

今年以来，甘岸街道纪工委紧盯辖区便民服务关键环节，大力开展“体验式”“嵌入式”监督执纪，不断强化过程把控和动态纠偏工作机制，深入整治不正之风，让服务群众“最后一公里”更加畅通。

“我们在惠民政策兑现、规范行政执法、优化营商环境等方面梳理出风险点，通过明察暗访、调阅资料、个别访谈等方式集中收集问题线索，为监督执纪找准‘靶心’。”甘岸街道纪工委书记涂俊华说。

截至目前，甘岸街道纪工委先后走访辖区群众和企业200余人（家）次，对各村（居）和窗口单位开展专项检查5次，帮助化解了一批群众急难愁盼的问题。

“群众的关键小事就是民生大事。”涂俊华表示，“我们将持续擦亮监督‘探头’，推动窗口单位把‘规范、便民、高效、廉洁’的服务理念落到实处，使群众的获得感和满意度不断提升。”