□胡树伟

“本以为需要很长时间，没想到这么快！我今天就能回北京上班了。”昨日，在北京工作的孙某将两面锦旗送至浉河公安分局老城派出所民警手中时说。

近日，孙某来到老城派出所求助称，其父母常年居住北京，因20余年未返乡，没有办理二代身份证，导致户口被注销。如今两人已年过八旬，腿脚不便，无法返信办理身份证，就医、养老等事务屡屡受阻。

了解情况后，户籍民警立即启动绿色通道，现场通过视频连线的方式确认老人身份信息，并联系社区民警走访核实历史档案，同时调取其他相关材料，于次日完成材料上报和户籍恢复工作，同步为两位老人提交了身份证办理申请。