本报讯（记者 赵天）近日，在信阳金融监管分局的指导下，市保险行业协会成立专项督导小组，并于“3·15”国际消费者权益日期间深入市区及县域保险机构，对消费者权益保护宣传活动开展实地督导，切实维护金融消费者合法权益，营造安全放心的保险消费环境。

督导组先后走访了太平人寿、申能财险、财信吉祥等多家保险机构营业厅，重点查看了“保障金融权益，助力美好生活”主题宣传活动落实情况。

多家保险机构通过LED屏滚动播放宣传标语、摆放主题展架、发放宣传手册等方式，普及金融知识，并设置咨询服务台，为消费者答疑解惑。部分网点还提供了助老助残专项服务，优化特殊群体服务体验。各机构结合自身特色，推出了多元化的宣传活动。其中，中汇人寿、泰康人寿联合医疗机构开展了义诊活动，邀请专业医生为客户讲解健康知识，并提供免费健康咨询与基础检查服务。国寿财险息县支公司走进息县第二中学，通过“金融知识进课堂”活动，以生动案例向学生普及金融风险防范知识，助力青少年树立正确的金融观念。中原农险罗山支公司深入罗山县竹竿镇，开展“金融知识进乡村”专题宣传活动，向农户宣讲农业保险政策，普及消费者权益保护知识。

督导组深入息县、罗山等县域分支机构，要求县域保险机构需结合当地实际，聚焦“一老一少”、新市民及农户等群体需求，创新宣传形式，确保金融知识普及“接地气、见实效”。

信阳金融监管分局相关负责人表示，消费者权益保护是金融机构的社会责任，要以“3·15”活动为契机，持续完善服务机制，提升群众获得感与满意度。

此次督导活动有效检验了各机构消费者权益保护工作成效，进一步增强了行业服务意识。市保险行业协会相关负责人表示，将持续发挥行业自律作用，推动保险机构践行社会责任，为构建和谐金融环境、助力美好生活贡献力量。