本报讯（刘宇环）近日，一起人身保险合同纠纷案件的当事人来到潢川县人民法院诉讼服务大厅，将一面写着“切实为民办实事 热心为民好法官”的锦旗送到法官陈雪的手中，对案件承办法官表示感谢。

陈某某在工地上切割铝板时不慎受伤，导致左食中指离断。陈某某向其投保的保险公司申请理赔，双方多次协商未果。陈某某诉至法院，要求保险公司支付理赔款。

“陈某某是家里的唯一劳动力，两个孩子在上学，他的妻子常年生病……”法庭上，原告的亲属向承办法官说。承办法官陈雪意识到，如果一判了之，只能解决表面的争议，但真正要解决的是原告家庭目前的实际困难。因此，需要在法律的框架内找到一个既能平衡双方合法权益，又能体现司法人文关怀的解决方案。

为了能实质性化解矛盾纠纷，陈雪一边审查保险合同及证据，一边积极组织双方进行调解。庭后陈雪多次与保险公司的工作人员沟通，说明原告的家庭情况。经过不懈的努力和真诚的沟通，双方达成调解协议，并履行完毕，案件最终得以圆满解决。

下一步，该院将继续秉持司法为民的宗旨，不断创新调解工作方法，耐心倾听，温情化解，为营造稳定公平透明、可预期的法治化营商环境贡献力量。