本报讯（太轩）近日，中国太保产险信阳中支息县支公司理赔专员王志强收到了一面写有“情系客户 急人所急 尽心服务 至善至美”的锦旗。这面锦旗不仅是对该公司工作人员的肯定，更是对公司“客户至上”理念的高度认可。

原来，2月4日，王志强接到客户王先生延迟报案后，迅速响应，第一时间联系伤者喻女士了解情况，全程耐心指导伤者准备材料。考虑喻女士年事已高不便上门提交材料，王志强积极上门收集材料并签署赔偿协议，在最短时间内完成了理赔流程，确保伤者的权益得到最大保障。

喻女士感动于王志强的专业与高效，在伤情好转之后特意上门送上锦旗，以表达感激之情。

王志强表示：“这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份责任。它时刻提醒我们，保险不仅仅是一份合同，更是一份承诺。”未来，中国太保产险信阳中支将继续秉持“诚信、专业、高效、贴心”的服务理念，为每一位客户提供更优质的保障与服务，让保险真正成为客户生活中的坚实后盾。