本报讯（方丽 李巍）近年来，平桥区税务局以纳税人缴费人多样化办税需求为导向，不断创新服务举措，多点发力，尽心尽力办好惠民实事，持续提升纳税人缴费人获得感、满意度。

创新导税方式，简化办税流程。该局以“预审+取号+指引”方式，强化导税岗职能；以增加导税队伍，全流程陪同办税的方式为纳税人提供资料预审预填、问题解答、精准指引。推行“业务转办单”制度，避免纳税人缴费人重复取号情况，减少纳税人缴费人等待时间，全面实现一次办结、快速办好。

优化分区管理，提升办理效率。该局以“优化流程、精细辅导、提升质效”为核心理念，对办税服务厅布局进行合理规划，通过引导纳税人使用智慧办税APP，减轻高峰期窗口拥堵，并根据办税服务厅实时情况科学调整人员，充实导办预检、办税辅导等前台关键岗位。

升级线上服务，打造“云上”税务。该局通过征纳互动平台、电子税务局等线上服务渠道，以“一个标准、一套流程”，为纳税人缴费人提供纳税申报线上辅导、提示提醒及“问办协同”税费服务，最大限度发挥线上办、远程办、就近办服务支撑作用，真正实现“云端”好办。

下一步，该局将持续探索税费服务模式转型升级，推动线上、线下办税缴费服务流程不断优化，实现由被动服务、无差别服务向主动服务、个性化服务转变，让纳税人办税更便捷、更高效。