本报讯（汪同新）“你们的服务太赞了，快速为我解决了困难，非常感谢……”日前，退役军人陈先生专程来到建行平桥支行，将一面写有“为退役军人服务周到，耐心细致一身正气存”的锦旗送到该行工作人员手中，感谢该行工作人员快速协调帮助其解决了难题。

原来，陈先生的银行卡因为转账限额，导致贷款一直没法归还成功。眼看着再归还不了，贷款就要逾期了，陈先生急忙来到网点寻求帮助。

正值业务高峰，建行平桥支行大堂经理张义豪耐心听取陈先生的业务需求后，又得知陈先生是一名退役军人。他立刻协调柜台开通退役军人优先办理绿色通道。很快，工作人员为陈先生办理了转账业务，贷款也成功归还。

“为你们的服务态度和服务效率点赞。”陈先生向工作人员竖起了大拇指。

“这是我工作以来收到的第一面锦旗，非常意外，也感到意义重大。这不仅代表着客户对我服务的赞扬和认可，也激励着我继续为客户提供全方位细致入微的服务。”张义豪说道。

这只是建行为客户提供优质服务的一个小小缩影。“只要客户需要，我们努力做到”。建行信阳分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，致力于打造“更加优质、更为便捷、更有温度、更具责任”的金融服务，将服务真正做到群众的心坎上。