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淮滨县供电公司靠前服务暖民心


本报讯(张志勇)“一年到头家里都没住人,谢谢你们帮我更换刀闸、检查线路。现在用上‘安全电’,我心里踏实多了。”日前,在外务工刚回到家中的崔培峰对淮滨县供电公司栏杆供电所党员服务队队员上门送电表示感谢。

随着春节临近,在外务工人员陆续返乡。由于务工人员常年在外地工作,家中的线路、刀闸、漏电保护器长期闲置,受潮湿、锈蚀等因素影响,大多存在线路老化、接触不良等问题。为保证返乡人员到家后第一时间用上“安全电”“放心电”,淮滨县供电公司以供电所为单位,主动与村委会对接,提前对返乡人员进行摸排,及时了解返乡人员的用电需求,帮助返乡人员更换老化线路、破损开关插座等,消除用电隐患。同时,该公司党员服务队队员深入火车站、汽车站,为返乡人员发放安全用电宣传资料、用电服务连心卡,提醒他们冬季安全用电注意事项,指导他们使用“网上国网”APP进行线上购电和用电业务办理,方便其有用电需求时能第一时间联系上供电服务人员,确保用电无忧。

截至目前,该公司通过“网格化”和“村网共建”服务模式,累计为返乡人员提供上门服务100余次,消除各类用电隐患5处,答复用电咨询80余次,发放安全用电宣传资料300余份。

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