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温情调解促和谐


□本报记者 李凯

“真没想到,这事儿能这么圆满解决!我都准备搬家了,多亏了社区和警察同志的耐心调解。”昨日,家住羊山新区东方今典D区的张阿姨感激地说,言语间满是释然与感激。至此,一场因楼上孩子跑跳引发的邻里噪声纠纷,在社区工作人员的积极介入下,终得和谐化解。

在羊山新区前街街道东方今典社区,居民们的日常琐碎与急难愁盼,总能第一时间牵动着社区工作人员的心。张阿姨的烦恼,正是这样被迅速捕捉并重视起来的。楼上孩童活泼的脚步声,在张阿姨家中却成了难以承受之重,多次尝试友好沟通未果。最终,在一次深夜的噪声干扰后,张阿姨选择了报警,让两家关系一时陷入了尴尬与紧张之中。

得知这一情况,东方今典社区工作人员迅速行动,分头深入两家,做双方工作。通过耐心细致、情理交融的沟通,楼上住户最终被社区工作人员的诚意与努力所打动,承诺将采取具体措施,如调整孩子作息、铺设隔音地垫,以减少噪声影响。

最终,在社区的温馨氛围下,辖区片警、双方居民围坐一堂。社区工作人员化身“和事佬”,以客观公正的态度,细致剖析双方的不易,用温情的话语引导双方换位思考,体会彼此的不便与苦衷。经过一番推心置腹的交流,两家人的脸上逐渐展露了笑容,握手言和,并在调解协议书上郑重签字,承诺今后将友好相处,共同维护和谐的居住环境。

“我们深知邻里和谐的重要性,每一起纠纷的化解都是对我们工作的考验。我们愿意付出更多的耐心和努力,让每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀。”社区党支部书记黄凯说。

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