□本报记者 王凌云

“我们以党建为引领，把力量集中起来，让服务嵌入窗口，将群众所需作为‘服务所向’，彻底打通了人民公安服务群众、服务发展的‘任督二脉’……”近日，在市直机关一培训班作典型发言后，市公安局行政审批服务科（公安专区）党支部书记袁韶民向记者分享道。

翻开荣誉簿，一项项奖状映入眼帘——

2022年1月，荣获河南省“我为群众办实事”实践活动“3个100”服务项目先进典型称号；2023年4月，荣获“全省公安机关成绩突出青年集体”称号；2023年9月，荣获全省市县公安机关警务改革创新成果大赛一等奖；同年，荣获全市清廉机关创建示范单位、信阳市文明服务示范窗口称号；连续2年（2022年、2023年）荣获全市市直窗口工作先进单位称号；2024年6月，被市委授予“信阳市先进基层党组织”荣誉称号；2024年9月获评全市第一批市直机关“四强”党支部……

党建年年有突破，业务样样皆出彩。自成立伊始，这支“年轻战队”便展现出蓬勃向上的生命力、战斗力。

党建引领，锻造“过硬队伍”

2022年5月，为推进“一窗通办”全省改革试点建设、加强队伍管理，该党支部“应时而生”，配备年轻支委7人，党员19人。

发展是首要任务，服务是金字招牌。该党支部强化党建引领，以市公安局党委创建“1+3+5+N”党建品牌为契机，努力锻造坚强基层党组织，全力打造“为民先锋”公安系统党建示范点。

党建引领优服务。一方面，该支部创新开展学习大讲堂、对标英模学、服务创先锋等一系列特色党建活动，不断提升整个队伍的凝聚力、向心力和感召力。另一方面，创新开展“警企联建”活动，与河南交投集团信阳分公司、新华书店打造党建联盟，在党员教育、品牌打造、服务为民等方面共建共享，蹚出了一条强强联合、优势互补的党建引领优服务新路径。

先锋带动转作风。该党支部建强党建阵地，设置先锋岗位，探索建立“政务服务+N”党建机制，评选出22个党员示范岗、16名服务标兵，多部门协调联动为群众解决烦心事200余件。在全省公安政务服务领域、全市公安机关中，率先打造“‘信’好有你 公安先锋”党建品牌，以窗口民辅警为原型推出“警小信”“警小阳”两个服务卡通形象，拍摄党建宣传MV，激励党员民警争当岗位能手、争作模范标兵。

改革创新，彰显“先锋本色”

克难攻坚，方显先锋本色。

为破解群众“多头跑、多次跑、多窗跑”难题，该党支部聚焦企业和群众急难愁盼在全省率先推出公安“一窗通办”受理审批新模式，实行“一枚印章管审批”，以高质效服务实现办事办证“快减优”。

党建引领业务强。该党支部树牢“一名党员就是一面旗帜”导向，以党员骨干为主体，设置共产党员先锋岗、巾帼标兵岗、文明服务岗、雷锋服务岗等特色党建岗位，让党员干部在急难险重面前冲在前、做表率。

党员作用的充分发挥，有力地促进了业务改革，该党支部自主研发“三合一”警务综合照相室，实现一次拍照可办驾驶证、身份证、护照等多项业务，有效破解了证照重复采集难题，受到公安部通报表扬。

值得一提的是，该党支部坚持创新推出融咨询辅导、延时预约、帮办代办、特事特办、双向邮寄免费、“好差评”评价、有诉即应于一体的“全程导办”服务，让群众不求人、企业不忧心。

改革激发新活力，党建花开别样红。该党支部打造了全省公安“放管服”改革品牌亮点，在33个进驻单位政务服务考核中始终动态领先，40余人次获得省市表彰。2023年，河南省机关党建研究第一重点课题研讨会在信阳召开，与会代表团到该党支部考察观摩，对该党支部工作予以高度评价。

服务为民，擦亮“金字招牌”

“审批高效、服务周到，热心贴心、真心助企”，2023年，某企业送来的一面锦旗，是对该党支部业务能力和工作作风的充分肯定。

两年多来，这样的锦旗、感谢信有50余面（封）；两年多来，该党支部自主研发“三合一”警务综合照相室，服务群众6万余人次，满意率达100%……

从严管理、高效规范，是该党支部党员队伍的一个鲜明特征。

近年来，该党支部制定工作人员管理制度，从7个方面客观量化每名人员的工作绩效，实行日考核、周公示、月统计、季评选、年表彰。出台工作规范，建立“一窗通办”、一次性告知、帮代办等10项工作制度。同时，严格执行中央八项规定和公安部“六项规定”，开展政务服务负面舆情警示研讨会，组织举办文明礼仪等相关培训，开展“强素质、树形象、展风采”窗口大练兵，确保政务服务标准化、规范化、制度化。

高质高效助企纾困，用心用情惠企暖民。该党支部聚焦企业生产，创造了18个工作日审批5家爆破作业单位许可证延期换发的记录，获企业和市委主要领导点赞；通过核查前置、容缺受理等，创新推出“一企一策”定制化服务，高效审批全省最大商业性金库——信阳宝泰保安服务公司金库建设方案和验收许可……

“为民是我们不变的初心。两年多来，我们共办件11万余件，无一差评。群众和企业满意度和获得感，是对我们工作最好的‘褒奖’！”袁韶民笑着说。