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一端在手 信息全有

浉河区税务局

提升办税缴费服务水平


本报讯(赵晓晨)“随着税收营商环境的不断优化,税务部门上门问需、在线答疑、跟踪回访等一系列服务越来越精细,政策落实越来越高效,让我们对公司的发展更有信心了。”近日,信阳源诚实业有限公司负责人于明红说。

今年以来,浉河区税务局聚焦企业发展“全生命周期”,及时了解企业在生产经营中最关心、最急迫的问题,从税惠红利直达快享、精细服务优质便捷、精准把脉精心护航等方面出实招、办实事,“一对一”推送红利账单,实现征纳沟通“零距离”。

该局深入实施精细服务,积极开展“问计问需”走访调研活动,依托税收大数据精准分类,根据纳税人的规模行业、主营业务、信用等级、应享税费优惠等类别,结合纳税人业务办理习惯、服务诉求进行标签标注,推出量身定制税费优惠政策“大礼包”,为企业提供“量体裁衣式”税收辅导,精准定位办税缴费痛点、难点问题,实现从“盲目沟通”到“精准问需”。

该局针对不同时间段、不同企业的具体涉税问题,业务股室、税源分局、办税服务厅和业务专家团队联动响应,“把脉问诊”“循药开方”,深入开展专项辅导集中攻坚,“点对点”沟通辅导,形成纳税人诉求实时收集、快速响应、统计分析、持续改进的闭环管理流程,确保涉税诉求及时响应,切实解决纳税人“急难愁盼”问题,护航税惠春风一路同行。

下一步,该局将继续在优化营商环境上“深耕细作”,切实提升办税缴费服务水平,深入一线释放税费优惠政策红利,用更具广度、更有温度的服务举措不断提振经营主体信心,为企业发展壮大赋能添力。

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