本报讯（张健 王学东）“现在报装‘水电气信’只需要到一个窗口，提交一次申请，填报一次资料，办事真是越来越便捷了。”近日，淮滨县市民王先生在县政务服务大厅亲身体验“高效办成一件事”服务带来的便利后，一直赞不绝口。

在此之前，该县纪委监委在日常监督检查中接到群众反映，在办理“水电气信”业务时要跑多个部门，提交多份材料，耗费大量时间和精力。针对报装工作中存在的堵点、痛点，该县纪委监委督促职能部门优化服务流程，提高报装接入效率和服务水平，为群众带来实实在在的便利。

为进一步优化政务服务，提升行政效能，该县纪委监委制定了“高效办成一件事”集中督导工作方案，充分发挥派驻纪检监察组靠前监督优势，通过座谈交流、查阅资料、实地走访等方式，了解“高效办成一件事”工作落实情况、存在问题、取得成效，并采取亲身办、督促办等形式，实地到驻在单位“一件事”窗口，体验办事全流程，了解群众办理过程中难点、堵点，持续压实牵头部门、联办部门职能职责，强化部门政策、业务、系统协同和数据共享，扎实推进政务服务“一件事”。目前，通过精简、优化、合并办理材料，“水电气信”联合报装办理环节压缩80%以上、申请材料压减60%以上、办理时限压缩70%，实现了“一窗受理、一次申报、并联审批、限时办结”。

与此同时，该县纪委监委把群众满意作为检验标准，督促政务大数据中心加大宣传力度，将操作图解相关流程在政府官网、微信公众号、大厅窗口进行公布，让更多群众了解“高效办成一件事”，并推动相关职能部门对“一件事”综合受理窗口工作人员开展综合业务培训，帮助工作人员全面掌握业务系统操作流程，提高办事效率，确保群众和企业能够“高效办成每一件事”。“我们将充分发挥‘监督保障执行、促进完善发展’职能作用，持续推动更多公共事业服务单位深化合作，进一步提升全流程‘一站式’集成服务水平，提升服务满意度和获得感。”该县纪委监委相关负责人表示。