□陈纪红 刘姗姗
今年以来,平桥区坚持创新发展新时代“枫桥经验”,依托政府“网格化服务管理平台”,将社区网格和社区警务深度融合,打造“信息共采、政策共宣、隐患共排、防范共治、矛盾共化、服务共享”的“警格+网格”治理新模式,描绘了基层治理的新“枫”景,进一步深化“警格+网格”联合工作机制,提高社区治理效能,强化片区民警与社区协同配合,有力推进基层治理体系和治理能力现代化建设。
平桥区人民路社区民警黄精武从警多年,在维护社区治安、打击违法犯罪行为、排查安全隐患等方面积累了丰富的工作经验。为了尽可能多地掌握人民路社区的治安情况,今年以来,他和社区网格员紧密联系、深度融合,共同编织起一张严密的社区安全网。
“我们和网格员建立了常态化的联合工作机制,每周都会定期召开联合工作研讨会。在会上,大家会共同商讨社区治安、环境整治、防范电信网络诈骗以及居民纠纷调解等重点工作。我和网格员们协同作战,根据社区的布局和治安特点,精心规划巡逻路线与时间,构建起全方位、多层次的巡逻防控网络,社区的安全系数因此得到了显著提升。”黄精武说。
网格员是基层治理的“神经末梢”,他们平时和群众打成一片,手中掌握着大量的第一手信息,也为社区民警参与基层治理提供了有力的支撑。
“我在日常走访时,发现有外来人员频繁出入且形迹十分可疑,于是马上将这个情况反馈给了黄警官。”网格员罗颖说。
“网格员们就是我的‘千里眼’‘顺风耳’,他们提供的线索非常精准,让我的工作更有针对性。而我也会将最新的辖区治安动态、防范要点传达给他们,便于他们在服务居民时同步开展安全宣传教育。”黄精武说。
社区是个大家庭,成员之间因为一些鸡毛蒜皮的小事发生矛盾是在所难免的。“上面千条线,下面一根针”,仅仅靠网格员的调解,很难将所有矛盾都化解在萌芽状态。在黄精武看来,社区民警的融合与参与,加强了社区调解力量,壮大了社区调解队伍,“警网融合”的协作机制在很大程度上确保了矛盾不出社区,不激化。
“网格员熟悉居民的家庭情况和人际关系,擅长沟通协调,所以在矛盾纠纷刚出现时,他们会第一时间进行积极的劝导与安抚,稳定当事人的情绪。而我则依据法律法规,从专业的角度出发,为纠纷调解提供公正权威的解决方案。”黄精武说。
正是通过这样的协作,今年以来,黄精武已成功化解了60余起邻里纠纷、家庭矛盾等,有力地促进了社区的和谐稳定。在人民路社区,生活着约5000位居民,每个人的人身财产安全都是黄精武这样的基层民警心底最大的牵挂。
“我们会加强科技手段的应用,比如搭建智能化的信息共享平台,让民警和网格员的协作更便捷高效。同时,拓展他们的服务领域,不仅仅局限于治安和纠纷调解,还要在社区文化建设、福利保障等方面发挥更大作用。在民警与网格员的持续努力下,让社区成为安全的港湾、和谐的家园、幸福的乐园。”人民路社区综治主任郭龙说。
在平桥各社区的每一寸土地上,民警与网格员的故事仍在续写。他们携手共进,不畏艰难,用责任与担当编织着社区的安全网,用爱心与耐心浇灌着和谐之花。
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