本报讯（记者 张勇）“坚持精细化人文关怀，做优医养特色服务，让每一位入住的老人，在健康养老的同时，找到家一样的感觉。”昨日，记者在河南圣德健康养护中心采访时，该中心副总经理郭振对记者说。

河南圣德健康养护中心是集机构养老、居家养老、社区养老、医疗护理、商业配套于一体的大型颐养社区。近年来，该中心引进专业运营模式，设置了包括老年大学等50多个公共娱乐区域，通过美化空间环境打造康养家园、优化专业服务提升生命品质、强化医养融合保障老人健康、深化红色记忆引领最美夕阳，全过程、全方位满足老人晚年健康生活需求。

科学管理，彰显服务特色。该中心坚持“五化”服务机制，体现专业水准，采取部门联动，提供“养老、医疗、康复、护理”等医养服务，形成了“五化”特色服务，即医疗护理常态化、康复理疗专业化、贴心护理个性化、营养配餐科学化、健康管理系统化。

着力构建“3699”服务模式，提升生活品质。该中心坚持把细节做到极致，服务细分为6个方面58个大项1650个小项，把医养康养渗透每一个细节。形成了三大坚持（坚持无褥疮、坚持无异味、坚持无孤独）、六疗特色（食疗、药疗、医疗、水疗、心疗、动疗）、九师团队（医师、护师、心理咨询师、护理师、健康管理师、营养配餐师、康复保健师、社工师、水疗师）、九防服务（防跌倒、防噎食、防走失、防褥疮、防误食、防坠床、防烫伤、防自伤他伤、防文娱意外）。“3699”服务标准，让每位老人在圣德这个大家庭里拥有幸福、健康、快乐、有尊严的晚年生活。

打造“认知症”照护模式，守护长者尊严。该中心打造了“认知症”照护专区，配置专业的“认知症”照护团队，本着非药物干预治疗的理念，对患有“认知症”障碍的老人，制定科学的康复训练计划，通过手指操、八段锦、唱歌跳舞等有氧运动，结合音乐疗法、芳香疗法和回想疗法等手段，让长者得到更专业的辅助治疗，最大限度延缓病程发展，让长者重拾生活乐趣。

红色文化记忆，引领最美夕阳。该中心利用红色文化点燃老人情怀，入住的许多老党员、老干部对党情深，红色情愫浓厚。该中心大力弘扬红色文化，成立了老人功能性党支部，坚持用党建引领老人思想，建设“永远跟党走、为人民服务”的主题广场，功能性党支部每月组织开展主题党日等活动，唱响“红色动能、圣德有爱”的主旋律。

该中心采取院校合作共建的方式，创办了“老年大学”，开设党史、古代文学史、保健养生、书法绘画等8个系别30余门课程，邀请相关知名专家授课，为老人打造了一个“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的幸福家园。

用文体文化丰富老人生活。该中心将文化娱乐融入日常生活，制定了“621”文娱工程，即每月“6”场大型文娱活动、每天早晚“2”场固定保健操活动、开设“1”所别开生面老年大学，针对老人兴趣设置课程。定期开展节日大联欢、康乐棋牌赛、怀旧影视赏析、花样腰鼓、快乐养生操、夕阳红大合唱、梨园春戏曲清唱等文化娱乐活动。着力打造“欢乐谷”为代表的文化阵地，购置以传统文化、红色经典为代表的书籍两万余册，丰富老人文化生活。