本报讯（郭然然）今年以来，淮滨县税务局始终坚持把“高效办成一件事”作为提升税务行政效能重要抓手，聚焦企业和群众办事急难愁盼问题，进一步提升税费服务诉求响应速度，着力通堵点、解卡点，不断推进效能税务建设。

精细税费服务，护航企业“生命全周期”。该局认真贯彻落实“高效办成一件事”，积极构建从企业注册到清算退出的全生命周期增值化服务体系，组建增值服务专班，依托县政务服务中心“全生命周期服务站”，联合政务大数据中心、人社局、司法局等部门，为企业提供“一站式”服务，统一收件、统一出件，信息共享、并联审批。同时，针对新办企业推出“全生命周期”税费服务套餐，在不同阶段为企业提供定制化的靠前服务，聚焦新办企业内在需求，精准推送税费政策解读、操作指引、风险提醒等“税费服务电子书”，使各项优惠政策、便利化服务举措精准推送、快速直达。

征纳互动“搭云梯”，税费诉求快响应。该局聚焦办税难点、堵点，以科技“赋能”、数据“跑路”的方式，不断优流程、减跑动。依托征纳互动服务，打造“党建+征纳互动办公室”，创新“纳税人+人工座席+分局、股室”的“1+1+N”互动模式，通过三方视频、语音直连，打破时间、空间局限，实现政策宣传、答疑解惑、远程办理等多重功能。同时，将网上税费业务集中审批、征纳互动服务、12366热线转接融合，通过优化高频办税缴费业务审批权限、定期汇总梳理纳税人线上咨询的热点问题等，实现高频办税缴费业务云审核、集中办，纳税人足不出户远程帮办、跨区域通办。

强化共治聚力，化解社保费“忧心事”。该局深入推进征缴争议部门联合处理机制建设，推动征缴争议“多门”变“一站”受理和“分级分类+联合调解”多元化解“再加码”，积极探索建立“政府主导、部门联动、多元化解、链条闭合”的社保费争议联合处置新机制，联合县人社、医保等部门在办税服务厅成立“社保费征缴争议处理调解中心”，创建“1+3+N”工作联动模式，坚持一个中心抓统筹、三级联动抓管理、N位一体强保障。同时，充分发挥乡镇便民服务中心前端探测器作用，以社保费征缴争议调解中心、12345和各网站为“哨口”，压实从接收、分配、处理到反馈的全链条责任，将矛盾纠纷化解在萌芽。

下一步，该局将持续把“高效办成一件事”作为重要工作抓手，进一步夯实税费服务供给基础，提升税费服务诉求响应，强化税费服务数字赋能，创新税费服务方式，用惠企利民的实在举措，切实提高纳税人缴费人的获得感和满意度。