本报讯（记者 韩蕾）11月21日，市委常委、市纪委书记、市监委代主任王军来到市信访接待大厅接待来访群众。

接访中，王军倾听群众诉求，详细询问具体情况，了解处置进度，耐心解答群众疑问，现场与相关部门负责同志研判分析，研究解决办法，并逐一给予明确办理意见。

王军强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要直面群众提出的问题，真心实意为群众办实事、解难题，依法依规、合理合法解决群众“急难愁盼”，给群众吃下“定心丸”；要对重点问题进行深入剖析，理清事件脉络，找准问题症结所在，找对化解路径，利用现有政策找出最优解，打通案件堵点难点，推动案件得到有效化解，让群众满意；对重点事项要及时开展“回头看”，总结经验，巩固成效。全市纪检监察机关要强化日常监督，检查具体落实情况，建立长效机制，切实把信访工作做实做细，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。