本报讯（涂芸）近日，一位外籍男士来到农行信阳直属支行办理借记卡开卡业务。经了解，客户已辗转他行网点尝试多次，但均由于外籍人员身份限制无法顺利办理，听闻朋友介绍农行在服务外籍客户方面进行了优化提升，于是来到农行信阳直属支行尝试办理。

该行工作人员为客户开通绿色通道，安排专人一对一服务，按照《中国农业银行优化境外来华客户账户服务办法》，在完成必要的尽职调查工作后，快速为客户新开了银行账户，联动办理掌上银行签约等电子银行业务，并介绍了“零钱包”外币兑换服务，整个服务流程仅用了半小时。客户对农行信阳直属支行的服务效率和专业化服务能力表示高度赞赏，并表示让自己家人也尽快来办理。

以上仅是农行信阳直属支行服务外籍客户的一个日常缩影。近年来，随着信阳对外开放程度加深，更多国外友人来到信阳学习、就业、居住，中外友好互助互动成为老区“新潮流”，为老区经济社会发展注入新活力。农行信阳直属支行强化学习培训，熟练掌握外籍客户服务流程和制度规范要求，不断解决涉外服务“堵点”，优化业务流程，畅通外籍客户支付结算渠道，更好地服务外籍客户。

目前，境外人士只需提供护照，无须填写烦琐资料，即可快速完成银行卡开立和激活业务，实现“一人一证一卡”一站式服务，并在银行卡激活后享受便捷移动支付体验，真正做到让外籍客户“不见外”，打通中外友好交流的“金融桥梁”。