本报讯（张健 朱丝语）“我之前在外地打工，今年打算在淮滨办退休，老乡说要提前把社保转过来，结果工作人员说就近就可以办，这真是太方便了！”近日，淮滨县谷堆乡孙岗村村民王艳喜出望外地说。

王艳体会到的便利，得益于淮滨县开展的社保基层服务平台建设工作。此前，该县纪委监委派驻县人社局纪检监察组在社保业务窗口明察暗访时，发现了部分群众反映社保业务办理时间长、材料多等问题后，立即督促县人社局以群众办事需求为导向，优化业务流程，缩短办事时间。

今年以来，该县纪委监委紧盯群众反映的痛点、堵点和制约社保服务的难点问题，积极推动职能部门减事项、减环节、减材料、减时限，让群众“省时”“省力”“少跑腿”办好社保业务，真正将社保服务“送”到群众家门口。

在该县纪委监委派驻县人社局纪检监察组全程参与、督促推动下，县人社局成立工作专班，明确服务模式、任务目标、完成时限，对全县19个乡镇（街道）、295个村（社区）进行摸底调查，全面掌握各乡镇（街道）、村（社区）的服务场所、网络设施、人员配备等情况，采用县、乡、村三级联动的方式，统一制定乡、村两级网点人员、场地、设施配备标准。

“目前，通过推动社保数据系统互联互通，实现了县域社保经办服务全覆盖，现在可以为村（社区）居民就近办理城乡居民基本养老保险参保登记、信息变更等18项高频事项业务了。”该县人社局相关负责人介绍。

此外，该县纪委监委紧盯社保服务窗口工作人员的服务能力和态度，通过体验式办事、咨询办事流程和走访办事群众，重点检查在行政审批过程中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴等情况，推动人社部门制定完善培训制度，对基层经办人员开展实训，帮助其熟练掌握业务系统操作流程，增强风险防控意识，全面提升基层社保经办服务质效，把各项实事办到群众心坎上。