本报讯（熊露）“少跑路、更便捷！”这是纳税人缴费人对税费服务的直观感受。今年以来，浉河区税务局聚焦税费热点诉求，创新税费服务方式，优化升级集成式服务场景，推动“高效办成一件事”部署落实落细，实现税费业务“易办快办”，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

在自助办税区，该局制作了税务实操百问百答、个人所得税汇缴答疑、税费种申报流程、灵活就业人员养老保险缴费指南等电子图书，形成二维码供纳税人缴费人扫码学习。“需要了解哪个扫哪个，手把手教学，图文并茂，清晰准确，随时随地都可以学。”信阳臻牛超市有限公司的财务负责人朱经理感叹道。

在浉河区政务服务中心，市民贺先生在导税人员的指引下，不到3分钟就顺利完成新户登记、社保关联、人员信息登记等一系列新开户社保费业务办理流程。贺先生说：“以前办理社保费关联业务，需要跑来跑去开各种证明，每次都得重新排队取号，现在直接取一个号，全程不用操心，真方便。”

为便捷高效解决复杂涉税问题，该局组建“线上答疑帮帮团”，涵盖纳服、征管、社保、税政业务骨干，采取“税费问题群里聊、线上答疑不打烊”的服务模式，切实做到有问必答，有难必解。

下一步，该局将聚焦“高效办成一件事”，进一步强化数字赋能，不断推进线上、线下有机贯通，切实推动税费业务便捷办、高效办，着力营造更加便利、开放、通畅的税收环境，进一步激活经济社会发展的内生动力。