本报讯（陈先勇）近日，信阳高新区创新营商举措，专门开通了营商环境投诉线下服务窗口，进一步畅通营商环境投诉举报渠道，推动营商环境投诉快速有效解决，维护经营主体合法权益。

该区设立营商环境投诉线下服务窗口，旨在现场受理、转办、督办辖区经营主体在营商环境方面的投诉、举报、建议等，切实解决经营主体关切的营商环境堵点、痛点问题，打通服务企业群众“最后一公里”，为经营主体提供全面、专业、贴心服务，助力打响“诚信高新”营商环境品牌。

营商环境投诉线下服务窗口通过公布受理范围、投诉途径、投诉材料事项，使经营主体可以通过现场填写投诉登记表方式，对不作为、慢作为、乱作为等损害营商环境的政府部门及其工作人员进行投诉。窗口工作人员收到投诉后，对于可现场处理的，及时转交被投诉主体的主管部门或相关领导进行办理；对于无法现场处理或需核实情况的，进行登记造册、调查核实、督察督办、反馈、回访、备案闭环办理，确保问题真解决、企业群众真满意，从而有效提升投诉举报的便利性和效率。

服务企业就是服务工作大局，助力企业就是助力经济发展。该区将紧扣高质量发展大局，始终坚持“企业满意是金标准”理念，不断创新工作方式，充分发挥维护企业合法权益作用，搭建政府与企业沟通的桥梁，打造符合新时代新发展新要求的国际化、市场化、法治化营商环境。