本报讯（吴丹丹）为持续践行“金融为民”理念，提升服务水平，全面优化支付服务，今年以来，中信银行信阳分行多措并举，持续优化支付服务。

持续完善适老化服务。该行坚持“以人民为中心”的发展理念，聚焦老年客户金融服务需求，可提供适老化服务网点覆盖率100%，从完善硬件设施、落实服务细节、开展宣教活动3个方面，着力提升老年客户归属感、幸福感和安全感。

优化境外来华人员服务。该行积极开通辖内网点个人结售汇业务资质，覆盖率达到100%，除在营业厅门口位置悬挂“外币兑换”标识牌外，网点配备有《境外来华人员支付指南》、双语版《外籍来华客户金融服务指南》，全面提升外汇业务服务水平。

持续优化现金使用环境。该行持续开展拒收人民币现金专项整治工作，按照网格化管理工作机制要求，开展全面摸排，对涉及民生、涉外等重点场景进行重点排查，对发现的拒收人民币现金问题线索逐一核实，积极开展人民币知识宣传工作。

持续保障现金服务需求。该行积极向社会公众提供“零钱包”服务，制作了标准化及个性化“零钱包”，多渠道为客户提供预约服务，网点合理安排本行小面额人民币备付工作，满足客户多样化小面额现金需求。

优化支付服务，践行支付为民，是银行的使命与担当。该行将继续以客户需求为导向，不断创新服务模式，提升服务质效，为广大群众提供更加优质、便捷、安全的支付服务。