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“为解决项目审批分散、事项繁多、流程复杂导致建设单位不清楚去哪儿办、怎么办等问题，我们探索设立了审批帮办代办联合辅导室。”市住建局行政审批服务科科长张丛奎告诉记者，现在建筑许可审批4个阶段可实现一家牵头、联合辅导、一次告知，企业经辅导两天内完成流程申报，申报时长减少15天，一次性受理通过率提升至95%。

工程建设项目“联合验收”是提高竣工验收效率的“压舱石”，是加快项目投产使用的“助推器”，更是实现工程审批制度改革的“新引擎”。改革之后，住建部门将规划核实、消防验收、人防验收、档案验收、竣工验收备案、不动产登记等6个事项及五方主体工程竣工验收等7件事实行并联申报，推行“统一收件、内部流转、联合审批、限时办结”，让企业从“多次跑”变成“只跑一次”。

为持续提升改革成效，市住建局结合“万人助万企”“三服务”大比武，常态化开展“局长科长坐窗口”活动，零距离体验群众办事流程，有针对性优化服务措施，聘请建筑行业企业代表担任“体验官”参与全流程监督，根据定期收集的意见建议，及时完善建筑许可办理服务流程……

“企业关注点在哪里、期盼点在哪里，我们的服务就应跟进到哪里。”市住建局党组书记、局长孔辉表示，下一步，住建部门将按照“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的标准，给服务做“加法”，给发展做“乘法”，为优化营商环境、助力城市高质量发展贡献住建力量。