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细化措施 压实责任


固始县税务局持续提升纳税人满意度

本报讯(韩亚)近年来,固始县税务局坚持多点聚焦,持续压实工作责任,对标一流办税环境,细化便民措施,优化办税服务,进一步提升纳税人满意度。

聚焦组织领导,强化统筹部署。该局成立优化纳税服务领导小组,统筹部署各项工作,形成齐抓共管的工作格局。坚持营商环境周例会制度,明确目标任务,制定详细计划,确保纳税服务优化工作有序开展。

聚焦服务创新,升级智慧税务。该局加大投入力度,以科技手段提升纳税服务效能,推出“云上枫桥”个性化服务举措,为纳税人和缴费人提供团队化、专业化、精细化的线上税费争议纠纷调解渠道。探索打造集“云上+秒办”“云上+教办”“云上+近办”于一体的“云上+”税费服务新模式,将RPA智能审批系统、“教您办”视频码、“港湾服务”植入纳税服务事项中,实现事项“立刻办、马上办”。

聚焦信用建设,推进诚信引导。该局注重纳税信用建设,强化宣传引导,定期开展入企服务,积极宣传企业纳税信用指标,纳税信用修复、激励惩戒等内容,邀请重点行业进行座谈,聚焦企业有关纳税信用的难点问题,优化纳税信用等级评价体系,使纳税信用等级评价成为助推经济发展的有力武器。加强基层风险管控监督,提升评价内容处理的及时性准确性,让企业充分发挥纳税信用在发票领用、准入注销、融资贷款等方面的作用。

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