本报讯（保中）日前，中国太保产险信阳中支查勘员王志强收到市民朱女士送来的一面印有“风险无情人有情，理赔迅速暖人心”的锦旗。

原来，朱女士驾驶电动车与太保承保车辆发生碰撞。事故导致朱女士及乘坐人受伤。经交警判定，该事故朱女士负同等责任。查勘员王志强第一时间赶到现场，安抚伤者情绪，耐心解释理赔流程和所需材料，积极做事故双方的工作，促使双方缓和关系。在伤者治疗期间，王志强多次电话、微信对伤者的恢复情况进行跟进和关怀。专业、暖心的服务获得伤者连连称赞。

朱女士出院后及时向中国太保产险信阳中支提供了伤情材料。经王志强多次协调，车主和伤者双方就各自应承担的损失达成一致意见，助推了事情快速和解。朱女士对中国太保产险信阳中支的理赔服务及赔付时效给予充分肯定。

市民赠送的锦旗，是对理赔服务最好的肯定。下一步，中国太保产险信阳中支将继续秉承以客户为中心的服务理念，持续丰富“太好赔”服务内容，快速响应群众的理赔需求，为社会稳健发展、民生幸福保驾护航。