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从“单向服务”到“双向奔赴”


——政和街道激发基层治理活力一瞥

□陶钧剑 张程

今年以来,羊山新区政和街道白高庙社区紧紧依托“五园社区”党建品牌,全力打造“社区合伙人”机制,搭建起“党建+合伙人”的共治平台,积极引导并大力支持多元社会主体投身于基层治理之中,激发了社区治理的全新活力,成功实现从“单向服务”到“双向奔赴”的转变,塑造了家门口温馨的幸福“朋友圈”。

搭建坚实平台,筑牢“社区合伙人”组织阵地。

在街道党工委指导下,白高庙社区党支部积极探索以社区党组织作为“主心骨”、居委会充当“组织者”、业主变身“当家人”、物业公司担当“大管家”、政府职能部门成为“后援团”、辖区单位化作“共建者”的“社区合伙人”的新模式,从而破解城市社区治理的诸多难题。

同时,社区充分发挥党代表、人大代表、政协委员在参与基层治理中的作用,搭建起多维共治的平台,精心打造人人有责、人人尽责、人人皆可享有的社会治理共同体。此外,广泛汇聚社区、小区物业、在职党员等多方面力量,聚焦物业管理的痛点、难点问题,积极培育“社区合伙人”,鼓励小区居民、在职党员踊跃参与业委会工作。

整合各类资源,开展“社区合伙人”志愿服务。

社区通过入户走访、会议谈心、电话征询、微信群收集等多种方式全面收集社区居民群众的需求,梳理形成“需求清单”,引导“合伙人”根据自身资源特长总结出“资源清单”,将“需求清单”和“资源清单”相结合,梳理出社区能够提供的“服务清单”,从而实现党建资源与社会资源、群众需求的有效衔接。

围绕共建项目精准发力,聚焦解决群众关心的关键小事,实行“群众点单、社区派单、‘社区合伙人’接单”的服务模式,组建“红色管家”服务队,充分发挥物业管理人员、业主党员、离退休老党员的作用,解决了一批基础设施维护、日常治安巡逻等群众反映突出的物业问题。为独居老人、残疾人等行动不便的人群提供送餐等敬老关爱服务,在服务过程中关注服务对象的身体健康状况、查看居住环境的安全隐患、倾听服务对象的诉求,通过“两看一听”,切实将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

实现共建共治,广辟“社区合伙人”服务渠道。

社区精心打造议事厅、民声亭等居民议事阵地,不断拓宽居民议事渠道,共同商讨、共议社区治理难题。在沟通协商过程中,社区积极邀请职能部门、人大代表、政协委员等来自各行各业的“社区合伙人”参与其中,对搜集到的居民意见进行梳理,形成社区问题清单,推送给“合伙人”,拓宽了解决群众问题的途径,解决了社区服务经费的制约,将“输血”转变为“造血”,有力有效地解决了社区面临的诸如公共设施更新、充电设施安装等人民群众愁难急盼的问题。

针对老年人就医不便的状况,社区联合辖区医院成立医疗服务保障队,定期开展义诊、健康宣教、政策解读等活动,切实改善社区老年人的就医体验;针对马家湾区域的卫生环境问题,社区多次召开群众议事会,最终采用“支部+企业+农户”的模式,以支部带动产业发展、企业带动农户就业,搭建了花棚6座,并完善了供水、电等基础设施,目前已有6户花卉商户入驻市场,为社区低收入群体提供了就业岗位20多个。

“从‘单向服务’到‘双向奔赴’,必须积极回应人民群众对美好生活的向往,切实提升城市基层治理能力,努力打造人人有责、人人尽责、人人皆享的社区治理共同体!”5月24日,街道负责同志表示。

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