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优化服务 合规发展


市保险行业协会召开四届七次财险专业委员会

本报讯(记者 赵天)近日,市保险行业协会召开了四届七次财险专业委员会会议,总结2023年度及2024年一季度财险专委会工作情况,推动财险行业自律合规快速发展。18家财险机构主要负责人参加了会议。

会议学习了中央经济工作会议精神及监管工作要点等,通报2023年信阳财险市场情况及信阳安责险督导情况,表决通过信阳市保险行业协会财险业务报表报送制度。同时,各单位代表汇报了近期工作,并审议通过了信阳车险市场共治分组等相关办法。

针对财险业务发展中存在的问题,市保险行业协会提高政治站位,认清监管形势。财险公司必须深入学习贯彻中央经济工作会议文件精神,明确行业发展的政治方向。各财险机构要认清当前监管形势,强化合规意识,确保业务活动符合法律法规和监管要求。加强行业自律,推动合规发展。财险行业应加强自律管理,规范业务流程,防范风险,加大对违规行为的惩处力度,形成有效震慑。优化服务质量,提升客户满意度。财险机构应始终以客户为中心,不断优化服务流程和服务质量。要加强与客户的沟通联系,及时回应客户关切和需求。要加大对服务创新的投入力度,提升服务效率和客户体验。通过提供优质的服务,赢得客户信任和支持,推动财险业务持续发展。

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