□本报记者 袁野 文/图

“您今天休息得好吗？伤口恢复得怎么样了？还有哪里有不舒服的地方，需要我们的帮助吗？”一句句简单的嘘寒问暖拉近了患者之间的距离，一句句体贴入微的话语架起了一座医患之间的桥梁。她，就是市肿瘤医院肿瘤外科护士长王娇。

2008年，王娇从平顶山学院医学院护理专业毕业后进入市肿瘤医院。从事临床一线护理工作16年来，她工作积极认真，态度严谨，一丝不苟地完成院里部署的每一项护理工作任务。她是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。因工作成绩突出，先后荣获信阳市第四届医师节“十佳优秀护士”、2022年度信阳市优秀护理工作者等称号，连续多年被评为院内“优秀护士”。

在从普通护士成长为护士长的历程中，王娇始终坚持“一切以病人为中心”的原则，严格要求自己，利用业余时间加强学习各种专科护理知识和技术，提高专业理论知识和操作技能水平。随着工作的积累，王娇在实践中练就了过硬的本领及专项技能，曾在医院举办的护理知识竞赛中，荣获“护理知识竞赛”二等奖。她擅长肿瘤放化疗护理、安宁疗护、老年肿瘤护理、肿瘤重症护理等，熟练掌握肿瘤专业相关理论知识及专科操作技术，多次参与并组织疑难危重患者的护理会诊，指导肿瘤患者个性化护理及抢救工作。

作为护士长，王娇深知无论是专科技术还是基础护理，都必须规范化、程序化，亲自组织，精心安排，一对一、手把手地传帮带。在工作中，她向护理人员灌输“安全是天”的服务意识，自觉执行各项工作制度及护理常规，善于发现工作中的薄弱环节，及时修整。她注重现场质控，坚持每日多次查房，及时了解护士的工作情况、及时发现问题，并与医生、患者进行有效沟通。自她担任肿瘤外科护士长以来，其科室的护理团队未发生一例护理过失及护理投诉。十余年来，她以严谨的工作作风、无私奉献的敬业精神、过硬的技术功底护理了无数病人，配合医生挽救了许多生命垂危的病人。

王娇说：“肿瘤科病人是一个特殊的群体，他们的内心承受着疾病带来的巨大心理压力，他们更渴望得到别人的尊重和关爱。作为一名临床护士，为病人提供全方位的整体护理，不再只是注重对病人的抢救、治疗，而是将人文关怀融入各项治疗、护理中，真正做到想病人所想、急病人所急，用实际行动让病人得到生理和心理的全面优质护理。”

王娇带领护理团队为科室患者提供连续不间断的护理服务；通过电话随访，及时提供饮食和用药指导；通过建立科室患者交流群，随时在线答疑，尽最大能力帮助患者解决各种生活上的小问题……在日复一日的平凡工作中，护理团队用陪伴提升生命的温度，用技术疗愈患者的身心，坚持把爱与温暖贯穿于肿瘤患者治疗的全生命周期，赢得了患者的信任和尊重。

王娇表示，在今后的工作中，她将继续秉持市肿瘤医院“视质量如生命，视病人如亲人”的服务理念，带领护理团队以丰富的临床经验和熟练的技术服务患者，为他们提供全方位、全生命周期的专业护理服务，守护肿瘤患者“生命线”。