本报讯（刘华卓）近年来，信阳供电公司聚焦涉电“一件事”，建立“内联+外合”工作机制，简化办电业务手续，优化涉电事项流程，高效共享办电场所，实现从“提升用户电力获得感”到“提升用户办事获得感”的服务升级。

深化内部联动，电力业务“一并办”。该公司聚焦新装、更名、过户等高频单项电力业务，把握居民和企业将“关联性强的电力业务‘单项事’整合为用户视角‘一件事’”的高阶需求，依托网上国网APP和线下供电营业窗口，推广“分布式电源新装+低压居民增容”“更名+增值税变更”“销户+退费”“过户+改类”“过户+增容”“过户+退费”六大供电业务联办应用场景。

强化外部合作，公共业务“一次办”。该公司聚焦与电力业务相关的公共业务，积极对接河南省电力公司、市政务服务中心、市住建局等单位，整合优化可同时办理的电力事项与其他事项，通过系统间数据共享，推动实现“工程审批+电力”“不动产+供电”联动过户、“企业开办+电力新装”“工商变更+电力更名”“投资项目审批+电力”“充电桩一件事”五大公共业务联办应用场景。

坚持双向发力，综合业务“一站办”。该公司聚焦群众非电力业务办理需求，加速实现水、电、气、信等业务一站式受理。推动电力服务“走出去”，线上进驻“信服办”APP一件事联办专区，线下入驻政务服务大厅“水电气信”“水电气信视”联办综合窗口；探索非电力业务“引进来”，推行供电营业场所高效共享，在供电营业厅内设“水电气信”服务专区、配置联办业务操作手册，协助广大电力用户“进一次厅、办多家事”。

“我们积极开展供电业务与公共业务联办事项，如‘工商变更+电力更名’‘销户+退费’‘过户+改类’等联办事项等。”该公司有关负责人表示，“就以‘水电气信’联办为例，截至目前，公司已入驻12家政务服务大厅综合业务窗口，升级改造7个‘水电气信’共享营业厅，有效缩短联办事项服务半径。”