第02版:综合要闻 PDF版阅读

信阳日报客户端

一端在手 信息全有

细化方案 优化流程


“五一”假期,武铁信阳车站发送旅客19.4万人次

本报讯(记者 韩蕾)昨日,记者从武铁信阳车站了解到,今年“五一”假期,信阳车站(含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站)发送旅客19.4万人次,较2023年“五一”假期增长13.08%。

据了解,今年“五一”假期探亲、学生、旅游等客流叠加,5月1日为出行最高峰,信阳车站发送旅客4.9万人次。为了有效应对客流高峰,信阳车站在假期期间加开13对26趟列车,其中信阳东站加开夜行始发高铁,全力保障旅客出行需求。并且,信阳车站提前对管内信阳站、信阳东站的自动扶梯、电梯、免费充电设备等基础设施进行了“拉网式”排查和“记名式”检修,及时消除安全隐患,给旅客营造安全、便捷的出行环境。

信阳车站对管内信阳站、信阳东站、罗山站、息县站进行全面调研,精准实施“一日一案”和“一台一案”,不断优化候车厅的放行组织办法及列车站台组织流程,针对列车密集到达且相隔时间较短,为了防止旅客误乘漏乘,在候车厅内张贴车次及停靠站台的揭示揭挂,地面粘贴引导地标,进站通道内放置车次及车厢位置引导插牌,并及时启动应急预案,开启应急通道,同时增派“小桔灯”志愿者在进站口、候车厅、地道、扶梯处引导旅客,确保放行秩序有序可控。

同时,信阳东站、信阳站在“信好有您”“红色大别山”党员示范岗推行“一张笑脸相迎、一句真诚问候、一次耐心解答、一片用心服务”的“四个一”服务标准,将优质服务延伸至售票厅、候车厅、扶梯处、站台上,及时发现需要帮助的老、幼、病、残、孕等重点旅客,做到一对一全程帮扶,增配轮椅、小推车、行李捆绑带、应急药品、雨具等服务备品,不断提升旅客出行体验。

温馨提示

本页面内容不允许直接阅读,请通过《信阳日报》客户端浏览查看。


扫描二维码下载客户端

您的IE浏览器版本太低,请升级至IE8及以上版本或安装webkit内核浏览器。