本报讯(张芃)近日,在全市行政审批政务服务信息管理系统2024年度工作会上,市公安局获评“市直窗口工作先进单位”第一名,并在会上作先进经验发言。
市公安局自2021年4月份积极承接全省公安政务服务“一窗通办”试点以来,积极探索“党建+政务服务”新模式,推动党建与业务、服务、队伍深度融合,以高质量党建赋能公安政务服务高质量发展,在全省率先实现公安“一窗通办”,打造了全省公安政务服务品牌亮点。
党建领航打造先锋团队。市公安局扎实推进支部标准化规范化建设,建强做实党建阵地,创新开展学习大讲堂、对标英模学、“双考”比业绩、服务创先锋等活动,率先在全市公安机关、全省公安政务服务领域打造“‘信’好有你 公安先锋”党建品牌,推出“警小信”“警小阳”两个服务卡通形象,激励党员民警争当岗位能手、争作模范标兵,公安政务服务走上了品牌激励、文化引领的新高度。
破解难题打造攻坚团队。经过近3年的运行,公安专区窗口“一窗通办”受理审批模式为7万名企业和群众提供了高质效服务,收到锦旗、感谢信50余面(封),荣获2023年全省市县公安机关警务改革创新成果大赛一等奖。为解决证照重复采集问题,自主研发“三合一”警务综合照相室,实现一次拍照同时可办驾驶证、身份证、护照等多项业务,推出“一次拍照、多警使用、多拍优选、满意为止”的免费照相,服务群众5万余人次,群众满意率100%,受到公安部通报表扬和省、市主要领导批示肯定。
创新驱动打造服务团队。公安专区窗口坚持优质高效服务助企纾困、惠企暖民,推出融咨询辅导、延时预约、帮办代办、特事特办、双向邮寄免费、“好差评”评价、有诉即应于一体的“全程导办”服务,让群众不求人、不等待。同时,推出“一企一策”定制化服务惠及更多企业,并创新与文旅局、网信办、治安、交警等部门建立联合风险评估、联合审批机制,提高审批质效。
春风浩荡战鼓急,百舸争流自当先。公安专区窗口将以更加饱满的热情,更加求实的作风,一张蓝图绘到底,一身担当拼到底,让“‘信’好有你 公安先锋”党建品牌高高飘扬在服务群众第一线,让信阳公安政务服务品牌更加光彩夺目,为服务新质生产力发展、在更高水平上提升全市政务服务能力扛旗争先。
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