□龚鑫 吕文强

“真没想到在缺少材料的情况下也能办理业务，省去了来回折腾的麻烦，真是太便捷了！”近日，在罗山县政务服务中心办理“文艺表演团体设立”业务的吴女士，对“告知承诺+容缺办理”服务模式给予高度评价。

为深入推进“高效办成一件事”，提高审批效率，优化营商环境，罗山县持续在政务服务事项办理流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”。以政务服务部门清楚告知、企业和群众诚信守诺为基础，对风险可控、纠错成本低且能够通过事中事后监管有效防范风险的政务服务事项，大力推行“告知承诺+容缺办理”服务模式，进一步完善告知承诺和容缺办理服务事项清单，通过采用申请材料后补或免交、实质审查后置或豁免、签订告知承诺书等方式，有效解决了办事群众因资料不全“办不了”“来回跑”“多次跑”等问题，大大降低了办事企业和群众的时间成本。

“下一步，罗山县将持续加大对‘告知承诺+容缺办理’可办理事项的宣传力度，让更多企业和群众知晓这一便民惠企工作措施，同时继续在更多领域更大范围推出‘高效办成一件事’服务，为企业和群众提供更加高效便捷的服务，不断提升企业和群众的获得感、满意度。”罗山县相关负责人表示。