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服务触角到基层


全市强化基层站所营商环境能力建设

本报讯(记者 戴子翔)为切实提升全市基层站所服务效率、服务质量和服务水平,近日,全市强化基层站所营商环境能力建设大会召开。

本次会议采用现场及视频会议形式进行。市本级设立主会场,各县(区)及各管理(开发)区设置视频分会场,县区十类基层站所行业主管部门、基层站所负责同志和乡镇(办事处)主要负责同志在分会场参加会议。

会议通报了全市第一期基层站所评议结果,宣读了全市基层站所评议问题整改工作方案,并对基层站所营商环境能力建设评价“评促改”平台的使用进行了系统培训。各市直行业主管部门相关负责同志围绕今年开展“三服务”大比武创新举措以及下步如何抓好所属行业基层站所营商环境能力建设的重点工作进行了安排。会上,光山县市场监管局有关同志分享了对营商环境建设工作的实践和思考。

据悉,2023年,我市创新推出了“六位一体”基层站所作风效能建设机制,建立了“问题——整改——制度——提升”治理链条,切实提升了基层站所工作作风和服务水平,但仍存在一些问题。

会议指出,各级各部门要继续拿出“刀刃向内”的勇气,深挖关键症结,把自己摆进去、把职责摆进去、把思想摆进去,深刻检视、认真剖析,切实把问题查实、把根源找准、把措施理清。

基层站所作为行业部门的前沿哨点,是联系企业群众的桥梁纽带,是展示政府形象的重要窗口,要把评议当作提升基层服务能力的契机、推动基层作风建设的抓手。

各级各部门要深化认识,切实增强思想行动自觉,严格按照市委、市政府部署要求,把优化营商环境摆在更加突出位置,以“等不起”“慢不得”的责任感,扎实做好基层站所营商环境能力建设工作。

要以企业群众需求为导向,立足经营主体和办事群众视角,从优化办事环境、告知服务流程、改善服务态度、提高服务效率等方面主动作为,让企业群众“多办事少跑腿”,推动基层服务工作向“优”而行,切实提升经营主体满意度。

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