本报讯（记者 韩蕾）昨日，记者从信阳车站了解到，从2月10日（正月初一）到2月17日（正月初八），信阳火车站（含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站）共发送旅客240628人次，与2023年同期（正月初一至正月初八）相比增长20.96%。其中，2月17日，信阳火车站（含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站）迎来返程高峰期，发送旅客46392人次。

今年春节共8天假期，旅客通过铁路出行意愿强烈，铁路客流持续攀升，探亲流、务工流、学生流、旅游流等客流叠加，主要集中在深圳、广州、杭州、上海、武汉、郑州等方向。

记者了解到，信阳火车站提前谋划、充分准备，强化运力保障，及时增开热门方向临客，并细化售票组织，组织客运工作人员加强自动售（取）票机的引导服务，帮助旅客自主购票，开设学生、军人、重点旅客售票窗口。同时，信阳火车站落实“惠民”“惠农”措施，开设务工团体窗口，简化外出务工团体票办理手续，做好外出务工人员服务工作。

为进一步提升服务品质，“信好有您”“红色大别山”党员示范岗全天候为旅客提供信息咨询、导购导乘、助残助行、寻亲找物、寻医送药、投诉处理等十余项链接服务项目。此外，为满足旅客应急充电需求，信阳东站、信阳站候车大厅分别安装了免费充电设施，满足旅客对手机等常用电子产品应急充电需要。

同时，信阳站、信阳东站抽调30余名休班党团员，成立“党员突击奉献”“小桔灯”服务小分队，充实到重要岗位，积极主动为广大旅客排忧解难，营造温馨舒适的乘车环境。