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在“四大安全”风险防控上，深入落实食品安全“两个责任”，开展专项抽检2.9万多批次、快检1.2万多批次。压实“两品一械”安全各方责任，稳步推进重点药品追溯体系和化妆品规范化建设。落实工业产品生产经营主体责任，专项抽查抽检2451批次。压实特种设备安全各级责任，在全省率先建成电梯智慧监管平台，实现气瓶质量安全信息追溯系统全覆盖，牢牢守住了安全底线。

在市场综合治理上，着力推进智慧监管、信用赋能增效工作，统筹推进综合监管执法。坚持包容审慎监管与民生领域案件查办“两手抓”，持续实施服务型执法、公正文明执法和柔性执法，实现不予处罚240起、减轻处罚187起、从轻处罚307起、不予强制措施45起、行政指导1227人次。

在放心消费环境建设上，新增放心消费创建主体710家、线下无理由退货承诺主体381家。强化热线受理机制运行，12315热线平台接收消费者咨询、投诉、举报11.25万件，按时办结率100%，为消费者挽回经济损失726.01万元。新增“五进”站点145个。新增ODR企业186家，接收办结投诉1808件，占投诉总量8.85%，调解成功率90%以上。

“2023年，全市市场监管部门营商环境便利化改革、知识产权、食品安全、反垄断、打击传销、双打、行风建设等诸多工作排在全省前列，受到省市以上表扬表彰45次，成功举办第15届苏鲁豫皖周边地区22市打击传销规范直销执法协作会议及全省价格、标准、知识产权、化妆品、食品经营等现场会、培训会，效果都很好。”张向阳告诉记者。

凡是过往，皆为序章。张向阳说，2024年，全市市场监管部门将积极顺应市委“1335”工作布局蝶变成势，牢固树立“创新拼搏当前锋”的工作导向，突出“讲大局、勇争先、强基本、守底线”四个导向和“政治建局、业务立局、依法治局、团结兴局”四个保障，持续聚焦“一个市场”“两个环境”“三个监管”“四大安全”“五大重点”，着力统筹服务高质量发展和确保高水平安全，进一步强化全市系统“一盘棋”思想，进一步突出“整体工作上台阶、单项工作争第一”的目标定位，对标全省第一方阵，突出结果导向，强化正向激励，保持“想干事、会干事、干成事”的拼抢姿态和创新锐气，切实不辱使命、不负重托，全面开创全市市场监管工作新局面。

“展望2024，我们将做好以下几个方面的工作：推动经营主体发展量质齐升，推动质量强市建设整体提升，推动标准信阳建设全面实施，推动知识产权培育转化和保护，规范市场秩序激发经济活力，推动放心消费环境持续优化，提升市场监管现代化治理水平，守牢‘四大安全’底线更加可靠，压实全面从严治党政治责任。”张向阳说，“工作目标已定，我们将发扬‘人一之，我十之’的担当精神和‘主动干、马上干、高标高、创新干’的实干作风，以敢作善为抓落实的魄力，以勇于创新拼搏当前锋的锐气，进一步筑牢对党忠诚的‘压舱石’、提振奋勇争先的精气神，展现拼出建功业的新局面，努力创造更加出彩的市场监管新业绩，为推进现代化信阳建设、实现‘两个更好’重大要求作出新的更大贡献！”