本报讯（田英）今年春运以来，信运集团强化安全管理，优化服务措施，创新服务内容，深化“情满旅途”活动，多措并举温暖旅客春运回家路。自1月26日春运启动，信运集团信阳汽车站每天旅客流量在5000人左右，平均每天发出班次近400个。

近日，我市遭遇低温雨雪冰冻天气，车辆安全出行受阻。为确保旅客顺利返乡，信运集团及时推出“随到随走”客运班车服务及形式多样的志愿服务。

“信阳汽车站的服务真是好，在车站就能喝到热气腾腾的八宝粥，回到家乡就是温暖。”2月2日，正值农历小年，在信阳汽车站候车厅内，从苏州返乡的罗山县潘新镇刘先生刚在候车厅坐下，就喝到了志愿者递上来的八宝粥。

信阳汽车站不断创新服务举措，在为候车旅客提供饮用水和暖心八宝粥的同时，组织志愿者常态化为旅客提供票务协助、候车引导、行李搬运、重点旅客帮扶等服务，用真情温暖游子回家路。

在信阳火车站（北站），志愿者高举“欢迎回家”牌子，引导下火车的乘客不用出站即可从地下通道直接乘扶梯上地面进入汽车站。在信阳汽车客运东站新能源免费摆渡车增加发车密度，安全快捷服务旅客转乘、换乘，节省了旅客中转的时间。

据信阳汽车站站长彭桂介绍，春运期间，信运集团各客运汽车站推出多项便民服务，并准备了“爱心小推车”“爱心轮椅”“爱心小药箱”等便民设施，全力做好与铁路、公交等运输方式的无缝对接，打通旅客出行“最后一公里”，确保广大旅客平安、便捷、温馨回家。