□本报记者 韩蕾
1月9日上午,一个个装有“用水须知卡”的袋子被整齐摆放在昌建·欧洲故事小区大门口的桌子上,社区工作人员、物业公司按照袋子外标注的小区名称,将其从供水公司工作人员手中领走,赶回小区分发给业主。随着一张张“用水须知卡”走进千家万户,标志着平桥区“一户一表”三年改造工作中的供水改造走完了“最后一米”,抄表到户、收费到户、服务到户的便民利民服务走进了更多居民家。
同时,记者从市住房和城乡建设局了解到,平桥区“一户一表”三年改造工作中的供电改造也已完成,成为市中心城区率先完成“一户一表”三年改造工作的城区。
“‘一户一表’改造是惠民工程,更是民生实事。在改造摸底排查过程中,群众的呼声很高,对我们也表示了很大的支持。”平桥区“一户一表”改造工作领导小组办公室主任贺立告诉记者,平桥区分批次对“一户一表”三年改造工作涉及的小区进行改造,前期先入户走访,给群众讲解“一户一表”改造的政策,张贴公示相关文件,在小区设置宣传台,现场解答群众疑问。“在改造推进过程中,有些不在三年改造台账范围内的小区居民,在了解‘一户一表’改造之后,也主动申请要求进行改造。”
家住平桥区平桥街道两庙社区邓湾组的陶世柱怎么也没想到一个月的时间就用上了自来水。“之前我们用水,要么自己挖井,要么到家附近的井里挑水,或者买高价水,距离远不说,实在很不方便。”陶世柱告诉记者,虽然自己所在区域不在“一户一表”改造范围内,但大家的改造意愿非常强烈,主动找到社区申请改造。“我们是2022年年底改造完成的,前后也就一个月左右的时间。现在不仅用上了自来水,连水费也可以直接在手机上缴,太方便了,真是改到了我们的心坎上。”
“邓湾组因为地理位置偏远,加上周边没有供水主管道,不具备改造条件,所以不在‘一户一表’三年改造工作范围内,但群众主动要求改造,于是我就向相关部门进行了申请。”平桥区平桥街道两庙社区居委会副主任陶忠富表示,经过现场查看后,平桥区克服困难,铺设了2000多米的供水主管道,解决了邓湾组60多户居民的用水问题。“改造完成的时候,居民们都特别开心。”陶忠富高兴地说。
民有所呼,政有所应。平桥区“一户一表”改造只是市中心城区相关工作的一个缩影。
近年来,随着城市化进程加快,市中心城区建设规模不断扩大,住宅小区数量不断增加,部分住宅小区供水、供电尚未实现“三到户”(抄表到户、收费到户、服务到户)服务,存量很大,停水停电时有发生,居民之间,居民与社区、物业公司之间,与供水供电公司之间时有矛盾发生。为让居民在水电使用、维护、缴费上没有烦恼,足不出户就能享受便民服务,2021年,我市按照建成交付时间5年内、5~10年及超过10年进行分类,从“控源头、扎口子”入手,采取“先易后难、先急后缓”“三步走”方式,开始实施“一户一表”三年改造工作。
三年间,党委政府引导,辖区接连发力,党员靠前,居民积极响应,终于让参加改造的居民享受到“抄表到户、收费到户、服务到户”的惠民利民服务。在“一户一表”改造中,我市针对各小区不同特点,分门别类,采取不同改造措施和策略,做到“一区一策一方案”,对改造中出现的难点和阻点问题,党员当先锋,点对点入户走访,讲解政策和改造之便,坚持沟通再沟通、会商再会商,难题不破解不罢休,推动了改造工作提速提质提效。
截至目前,市中心城区“一户一表”三年改造工作取得了阶段性成果。2023年,市中心城区供水计划改造200余个小区,供电计划改造100余个小区,已全部完成;2021—2022年“回头看”阶段性整改任务也基本完成。
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