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淮滨县供电公司贴心服务返乡人


本报讯(张志勇)“谢谢你们帮我更换漏电保护器,家里灯亮了,电暖器也可以取暖了,现在老家的供电服务真是给力。”昨日,在外务工刚回到家中的简洪友对淮滨县供电公司固城中心供电所服务人员上门服务表示感谢。

随着春节临近,在外务工人员陆续返乡。为保证返乡人员能够及时用上安全电、放心电,淮滨县供电公司在持续优化用电营商环境的同时,以供电所为单位,主动与社区、村委会对接,对返乡人员进行摸排,及时了解返乡人员的用电需求,切实解决返乡人员用电困难,确保返乡人员用电无忧。

考虑到返乡人员家里长时间没人居住,易出现线路、开关受潮或破损等导致漏电或断电的问题,该公司采取“台区经理+网格化”“村网共建”等供电服务模式,组织服务人员对已返乡村民家中的用电线路、设备等开展用电隐患排查,消除线路老化和私拉乱接等安全隐患。各营业厅为务工返乡人员开设用电“绿色通道”,优化安装用电服务环节,缩短办电时限,并积极向返乡人员宣传推广“网上国网”APP,让群众足不出户缴纳电费,及时掌握用电信息。截至目前,淮滨县供电公司已为返乡人员更换漏电保护器36只,消除隐患5项,发放安全用电宣传资料200余份。

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