□本报记者 韩蕾

今年2月，固始县陈淋子镇凉亭村村民张某因宅基地问题与邻居发生矛盾。在村里调解无果的情况下，凉亭村网格长通过网格将此事上报至陈淋子镇。该镇综治办安排人民调解员队伍立即出动，仅用2小时就成功化解这一矛盾纠纷。

“我们先是动之以情，再晓之以理，仅用2小时就调解成功，让双方放下心结，写下和解书。”近日，记者在采访时，陈淋子镇党委委员、平安建设办公室主任付晓丽介绍，该起矛盾纠纷之所以调解速度快，得益于镇里打造了“一站式”矛盾纠纷化解平台。

“‘一站式’矛盾纠纷化解平台，实现了矛盾从接收到化解的‘一站式’受理和解决，打通了服务群众的‘最后一公里’。”付晓丽告诉记者，陈淋子镇对镇社会治理室和镇综治中心进行了高标准升级改造，打造了“一站式”矛盾纠纷化解平台，并将全镇24个村（社区）划分为119个基础网格、3个专属网格，切实构建了“人在格中走、事在格中办”的工作格局。

据了解，近年来，陈淋子镇不断提升基层治理的管理能力、服务能力和创新能力，让数字化为基层治理赋能，通过“党建引领基层治理”平台、“信服通”app、村民微信群、网格员日常巡查、入户走访等方式，线上线下收集、发现问题，逐步实现“基层吹哨、部门报到，上通下达、快捷高效”。

“网格员在巡格的过程中发现矛盾纠纷和风险隐患之后，会通过网格化管理平台上报。如果村里能解决就在村里自行解决，保证‘不出村’。村里解决不了，就通过平台上报到镇里。镇里接收之后成立工作组，到村里进行调解，实现‘不出镇’的目的。”付晓丽说，“我们通过‘一站式’调处，努力做到‘微事不出格、小事不出村、大事不出镇’，不仅切实增强了人民群众的平安法治意识，也实现了服务群众‘零距离’。”