□祥莹 厚友 文/图

今年以来，羊山新区二十里河街道树牢群众观点、密切干群关系，通过“红色”代办和“蒲公英”巾帼志愿服务队两大抓手，丰富新时代文明实践内涵，抓好基层建设、办好民生实事，不断提升为人民服务的水平。

街道党工委始终坚持以党建引领基层建设为主线，以服务民生为根本，有效整合资源，以“党建+志愿服务”模式，不断充实完善志愿服务项目，让新时代文明实践飞入寻常百姓家。

优化服务体系，“红色代办”有温度更有速度

“材料一交，鉴定一做，人在家里等，证件送上门！”如此轻松的办事体验，源于该街道新时代文明实践所着眼群众需求而推行的“红色代办”模式。

董岗社区，是一个典型的失地农民安置小区。街道充分发挥党员先锋模范作用，引导社区党员干部主动参与“红色代办”服务，让群众办事变为干部跑腿，以专业代办、党员协力、志愿帮办服务，不断优化小区便民服务体系。

优化服务模式，着力破解安置小区群众“找人难、不方便、耗时长”等问题，化“被动”为“主动”，提升安置小区群众的获得感、幸福感。原来需要跑三四趟才能办成的事，现在只用跑一趟。二十里河街道通过整合红色资源、搭建服务平台，让居民亲身感受到“红色代办”的温度和速度。

如今，小区环境优美、绿化整齐别致、车辆停放有序、邻里之间欢声笑语。老人们都夸，“红色代办”服务耐心，答疑解惑无有不应。今年以来，董岗社区“红色代办”已为居民代办80余件，代办业务包括缴纳居民医疗保险、养老保险、辖区适龄儿童就学、辖区五保户及时就医、辖区养老保险认证及高龄人员认证等，帮助群众解决实际问题。

融洽社群关系，“蒲公英”志愿服务坚持不懈

在二十里河街道辖区，活跃着一支20多人的“蒲公英”巾帼志愿服务队，颇有特色。

据了解，服务队成员来自不同行业，不但有50后的“银发干将”，还有90后的青春力量，队员们多才多艺，利用业余时间，在社区义务开展广场舞教学，参加“你好，羊山!——美好大舞台”社区艺术节及各社区组织的文艺活动，搭建了邻里和谐幸福的大平台，丰富了辖区人民群众的精神文化生活，切实提升了广大人民群众的幸福指数。

服务队还定期在小区广场、高龄老人家中开展“爱心理发”活动，帮助行动不便的老人解决生活不便等困难；以开展“饺子宴”及传统节日活动为契机，定期上门为五保老人和独居老人包饺子，给老人过生日……一场场孝老敬亲活动，搭建了聚民心、筑同心的平台，融洽了党群干群关系，打通了服务群众“最后一公里”。目前，累计服务时间超过500小时，服务群众300多人次。“蒲公英”巾帼志愿服务队为创建和谐社区贡献了“她”力量，成为街道红色志愿服务品牌中最亮丽的一抹“巾帼红”。