□本报记者 韩坤灿

近日，羊山新区新六大街幸福人家小区的李先生一直烦心不已。原来是因为小区里有两家业主把房子改造成家庭餐馆，不仅破坏小区内公共绿地，用以安置排烟设备，而且平时餐馆营业时就会发出巨大噪音，严重影响一家人的正常生活。其间，李先生多次与两家餐馆老板沟通，但均无果。无奈之下，李先生于11月18日拨通了市12345政务服务便民热线。

在接到李先生的来电后，市12345政务服务便民热线中心立即将此案件交办给羊山新区政务服务便民热线中心。羊山新区政务服务便民热线中心工作人员第一时间致电李先生了解具体情况。李先生表示，实在难以忍受餐馆每天产生的噪音，希望相关部门尽快解决，还自己和家人一个清净。

据了解，在与李先生确认案件后，当日下午4时，羊山新区政务服务便民热线中心就同城管、环保、食品安全、消防等部门来到李先生所在的幸福人家小区实地检查。在检查过程中，执法人员发现两家餐馆均存在问题。根据相关法律法规，依法对其中一家餐馆当场下达整改通知书，责令其整改；对另一家餐馆责令停止营业，并封上关门封条。

“热线中心办事太高效了，没想到这么快就把自己的烦心事解决了。”在知晓处理该结果后，李先生激动地说。