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噪音扰民起纠纷 悉心调解促和谐


□本报记者 韩蕾

“当初要不是林警官忙前忙后,帮楼上餐馆找地方搬家,我们之间的问题也不能这么快解决。”说起今年上半年,自己家与楼上餐馆发生的“小摩擦”,家住罗山县宝城街道桑园社区的周女士开始夸赞林警官,“我们家楼上是一个餐馆,产生的噪音影响到我们的日常生活。在了解到这件事情后,林警官帮楼上餐馆找了一个房租低于市场价的房子,不仅让他们能继续做生意,还解决了我们的噪音问题。”

周女士口中的林警官是宝城街道桑园社区民警林祖斌。今年5月份,林祖斌在社区走访时了解到周女士与楼上邻居因为噪音问题产生了矛盾,随后他便开始与双方进行沟通,了解双方的需求和诉求。“其实双方都互相体谅,楼上餐馆老板也表示愿意配合工作。”说起当时的处理过程,林祖斌表示,噪音问题要解决,但是也要让餐馆继续开下去,标本兼治。

“在之后的走访中,我就一直留心是否有适合开餐馆的地方,很幸运的是,找到了。”林祖斌说,“房子还在桑园社区,环境好、位置好,且不在居民区,也不会产生扰民问题。随后,我们让餐馆老板看房子,对方表示很满意。房东在了解我们是为了调解纠纷来租房子时,当即把房租降了1000元。”

很快,房子装修好,餐馆继续营业,问题得到了圆满解决。这个满意的结果得益于林祖斌耐心沟通,细致工作,同样也离不开罗山县公安局宝城派出所“两室一队”的设立。“‘两室一队’是指社区警务队、综合指挥室、案件办理室。这样设立可以做强案件办理,做细综合指挥,做专社区警务,提高民警战斗力,激发民警活力。同时,还能让社区民辅警及时发现矛盾、处理矛盾,更高效帮助居民解决问题,更全面地服务群众。”宝城派出所所长蔡小波介绍。

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