□本报记者 王凌云

“今年中秋，社区邀请我们吃团圆饭，和一帮久未谋面的老姐妹一起欢度佳节，真的特别开心！”昨日，回想起十几天前参加社区“中秋暖情佳节”团圆宴的情景，74岁的浉河区五里墩街道民族社区独居老人马建华仍然倍感温暖。

把群众当家人，把群众的事当家事。多年来，民族社区深入推进党建引领基层治理，着力在多元服务上下功夫。尤其是“五星”党支部创建工作开展以来，对标城市社区的“五颗星”——共建共享星、平安法治星、幸福和谐星、宜业兴业星、支部过硬星，民族社区以提升组织力为重点，凝聚多方力量，激发多元共治，构筑党建引领下的共建共治共享新格局，使党组织在基层治理中的战斗堡垒作用得到充分发挥，居民幸福感、获得感和安全感大大提升。2021年获河南省先进基层党组织称号，2022年获省级“充分就业社区”称号，并成功创建河南省“五星党支部”。

发挥“联”的优势，基层治理更有力度

“我们联合社区开展了‘平价果蔬进小区’活动，不仅在疫情期间缓解了群众的燃眉之急，而且为困难群众节省了生活开支，受到了群众的一致好评。”市供销社机关党支部书记薛琦介绍。

近年来，民族社区党支部联系辖区商户和单位，成立党建联席会议成员单位，签订共建协议10份，确定年度共建事项，常态化坚持每季度召开党建联席会，共商服务实事、共解民生难题。

老旧小区曾是辖区治理的难点。民族社区以党建引领，建立共驻共建机制，积极破解物业难题，健全社区党组织领导的居民委员会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”机制，指导所有小区成立功能型党支部和自管会，优选“红色管家”，先后推行了金桂园、颐和花园等小区的“红色物业”双向导入、交叉任职。

社区是个“大家庭”，人人都是参与者。民族社区以积分、创星为载体，引导楼栋开展停车管理、爱绿护绿、文明饲养宠物等活动，干群同心，小区面貌焕然一新。

民之所望，服务所向。民族社区还建立双向需求清单，针对群众需求，运用“五方议事”工作法，协调共建单位市供销社建立小区临时停车场，有效缓解了“停车难”问题；协调共建单位中行信阳分行免费安装健身器材，方便居民健身。

强化共建共享，民生服务更有温度

“去年以来，社区建设了‘红色家园综合体’，打造‘两站两室’，推行‘一站式’服务和‘最多跑一次’改革。”提起社区“十五分钟便民服务圈”，民族社区党支部书记乐娟介绍。

党建引领有力度，服务民生有温度。民族社区积极开展红色代办服务，一年多来，帮助居民办理服务事项200余件；组建党建联盟，将群众需求和联盟成员单位资源双向对接，推进“党建+养老”“你好，小街”等党建服务项目，针对性地解决辖区群众和商户的多元需求。

“志愿红”点亮“夕阳红”。民族社区对党员实行认岗领责、积分管理制度，建立双报到党员志愿服务队伍，建立微信群，引导其积极发挥先锋模范作用。实施“党建＋养老”项目，以社区高龄、失能、独居等居家老人为重点，建立“三联四帮”机制，通过电话访、上门访等方式，掌握老人日常情况和服务需求，并依托日间照料中心送知识、送健康、送文娱、送温暖，做老人的“知心人”。

“平价果蔬进小区”，累计让利群众8000余元；四暖（暖情佳节、暖情生日、暖情早餐、暖情爱心）项目，满足群众需求；联合交通医院开展“家庭医生签约义诊”活动，受益2000余人次。

深化平安法治，幸福和谐更有精度

顾云是民族社区的三星文明户。多年来，她一边抚育两个孩子，一边代替智障小叔子照顾两位80岁高龄公婆。疫情期间，顾云挺身而上，自愿做辖区流动样本的采集者，为群众做好事，被推选为社区网格员。

“坚持了很多年，终于有人看到了我的难处。”面对记者，顾云眼含泪花。多年来，一心为家付出的她，一直没有外出工作，家里生活拮据。当了社区网格员，她不仅有了一份体面的工作，而且能名正言顺地为邻里服务了。

按照“便民为民”的原则，民族社区被划分为4个网格，配齐“一长三员”13名，落实“日巡查、周通报、月评比、季观摩、年表彰”机制，引导他们发挥作用，确保“微事不出格、小事不出社区、大事不出街道”。

今年以来，民族社区举办16次安全教育讲座，开展11次应急演练。同时，认真落实“三项机制”，选优配强党员志愿者，实现了联户全覆盖、微信群全覆盖，有效畅通信访渠道，规范信访秩序，创新信访机制，未发生信访问题。开展的各类技能培训受益群众达80人，就业困难人员、失业再就业近50人。

加强支部建设，战斗堡垒更有韧度

“养老、社保，有什么不懂的来社区一问就能清楚。”在民族社区便民服务大厅，群众李女士满意地说。

党员作用充分发挥是支部战斗力的鲜明标志。多年来，民族社区认真落实“三会一课”等制度，开展主题党日活动，切实提高党员素质和支部组织力。对68名自管党员，实行“定岗管理”，推行积分管理和“一编三定”，累计开展环境整治、疫情防控等志愿服务百余次；对流动党员，实行动态管理，引导其亮身份、做贡献；引导3家党员示范店带头诚信经营。

同时，高标准建设了社区便民服务站，推进政务服务事项“就近办”，按照“4+N”模式，设置服务窗口，实现一站式服务、一门式办理，建强了党建阵地。同时，积极开展星级楼组创建、文明家庭等评选活动，开放活动室，免费为居民提供舞蹈室、图书室等场地，满足居民精神需求，打通服务群众的“最后一公里”。

民主管理聚民意。民族社区不断建立健全居民自治、居民协商机制，运用“一征三议两公开”工作法，解决群众“身边事”。在每个小区建立微信群，每个楼栋口设立意见箱，及时掌握问题，共同讨论解决办法。

促进宜业宜兴，服务发展更有维度

“社区对我们关照很多。疫情防控期间，协调帮我的店铺减免了1万元房租，为我们摆脱了困境，我很感动……”八一路艺耳阁的经营者杨女士回忆道。

为助力街区经济复苏，民族社区推出了“你好，小店”党建兴业项目，统筹资源，建立了沟通联系机制，穿针引线，链接社会资源，助力共建宜业兴业街区。

民族社区“两委”成员包联商户、企业，常态化走访，了解经营状况，上门送政策，牵头解决多起新店注册、房租减免、装修申报等问题；设立商户“红黑榜”，通过微信群组通报、文明商户评选等方式，引导规范经营；加强经营环境治理，整治出店经营、乱停乱放等行为；搭建“爱的桥梁”，通过社区抖音平台等，对辖区优质商户“站台”。

党建引领聚合力，基层治理增活力。民族社区党支部还将爱心企业纳进“浉河红色服务联盟”，引导参与社区困难帮扶、义诊、义剪等各类便民服务……

当文明新风、吹开了幸福之花，党建合力、汇集了涓涓细流，“民族”大家庭，将越来越幸福！

（本文图片由民族社区提供）