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浉河区:码上监督优服务


□王林

今年6月以来,浉河区纪委监委在全区涉企沟通服务平台设置优化营商环境“码上监督”模块,延伸监督链条,为全区“万人助万企”服务企业、“三个一批”重大项目、中小微企业和个体工商户,创新定制了企业专属“惠企通”二维码,由企业首席服务员、包联责任人上门送达。

“惠企码”着眼加强作风纪律建设和保障营商环境优化,以企业需求为导向,聚焦企业包联、行政执法和惠企政策宣传,通过由首席联络员和包联责任人上门送达“惠企码”、入企扫码填报、后台数据监督等环节,改变简单电话、微信等浮于表面的包联方式,推动企业包联活动走深走实,促使包联责任人真正放下身段、放低姿态与所包联企业交朋友,进而了解掌握企业生产经营状况,真实收集企业需求诉求,因地因时因势制宜,针对性宣传推送相关惠企政策,设身处地帮助企业化解问题,帮办代办或指导教办政务服务事项。

不仅如此,“惠企码”还定规立矩,涵盖了涉企执法检查、调研服务、考察学习等入企行为。入企执法必须向本单位领导和派驻纪检监察组报备,并公开入企活动过程和结果等“双报备、双公开”。通过数字赋能,有效避免多头执法、重复检查和以日常调研指导工作为名到企业变相执法等问题。

为突出企业专属性质,从提升企业获得感和满意度出发,“惠企码”还开通“投诉举报”双向通道,企业只需扫码进入“惠企通”首页,点开“投诉举报”栏,进入“我要写信”项,便可一键连接监督。截至目前,全区共印制“惠企码”1万份,已纳入“万人助万企”服务和包联的正常经营企业均已送达到位,企业反映和投诉均严格按照“13710”工作要求回应。

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