本报讯（祁灵敏）“现在税务部门的服务真好，优惠税收政策直接‘一对一’送到家门口，让我们民营企业直接享受到真金白银的实惠。”近日，信阳同合车轮有限公司法定代表人王建新感叹道。

为全面推进法治税务建设，提升执法服务满意度，打造创新型行政执法机关，精准落实税费优惠政策，今年以来，浉河区税务局不断创新执法方式，认真落实“首违不罚”制度，推出系列柔性执法举措，持续优化税收营商环境，让纳税人真正感受到执法的“温情”。

“税费优惠”享实惠。为精准识别“福利包”税费优惠主体，该局通过税企交流座谈、实地走访、远程帮办向企业推送政策提醒。针对重点税源企业，全面梳理税费优惠政策，量身定制政策清单，提高政策推送精准度，由“人找政策”转变为“政策找人”，将税费优惠“红利账单”、税费政策精准送达纳税人缴费人。

“首违不罚”显温度。该局切实增强责任感和使命感，积极探索开展纳税辅导融于行政处罚的有效途径，创新工作思路，逐步完善工作机制，将电话辅导、微信辅导、上门辅导等形式贯穿依法从轻、减轻或者不予行政处罚全过程，做到执法与普法、处罚与教育深度耦合，大幅提升纳税人税法遵从度。目前，共办理“首违不罚”148户次，出具《不予处罚决定书》148份。

“非强制性执法”暖人心。该局通过税收数据分析、实地调查发现，信阳市拱桥房地产开发有限公司欠税的主要原因是支付大额工程款项导致资金周转困难，而非主观恶意欠税。对此，该局决定给予该公司“容错期”，优先采取风险提醒、约谈警示等非强制性执法方式，帮助企业制定清欠计划，让企业签署《按时缴纳税款承诺书》。目前，该公司在承诺期限内缴纳了全部税款和滞纳金。

据了解，近年来，该局立足税收主业，积极探索创新税收执法方式，促进严格规范公正文明执法，有效运用柔性执法、说理式执法等非强制执法方式，及时解决纳税人缴费人急难愁盼问题，让税收执法既有力度又有温度，真正做到了宽严相济、法理相融，有效提升了纳税人税法遵从度和社会满意度。