本报讯(喻国强)“您好,我是郭窑村台区经理,这里有个台区供电服务微信群,期待你的加入。”近日,商城县供电公司双椿铺中心供电所客户经理,主动通过电话、微信等方式,联系在外务工本地客户,使在外地的用电客户第一时间收到用电消息及各种节电活动和安全提示通知。
为了更好地服务在外务工的用电客户,持续做好客户服务质量提升,商城县供电公司以台区供电服务群为载体,将优质服务工作融入客户生活,通过将每一位用电用户拉入微信群的方式,精准建立一台区一个微信群,将每个台区每个用户都纳入微信服务平台,确保将节电红包、停电信息、线路抢修、安全用电宣传等信息,第一时间通知到用户,搭建与客户沟通更便捷、更有效的“桥梁”,实现便民服务“零距离”。
商城县供电公司将继续深化“一台区一微信群”工作,做到用户信息准确,解决问题及时,全力打造供电服务与客户的“连心桥”。
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